Όροι Χρήσης

Καλώς ήρθατε στο varioroam, που λειτουργεί από την IbiPoint Ltd. Κρατάμε τους όρους μας σύντομους, σαφείς και δίκαιους. Αν κάτι δεν είναι ξεκάθαρο, στείλτε μας email στο [email protected] — θα σας βοηθήσουμε.

1) Ποιοι είμαστε και πεδίο εφαρμογής

«varioroam», «εμείς», «μας» σημαίνει IbiPoint Ltd (128 City Road, London EC1V 2NX, Ηνωμένο Βασίλειο).

Αυτοί οι Όροι καλύπτουν τα εξής:

Οι εφαρμογές μας για κινητά εμφανίζουν το κατάστημα varioroam σε ενσωματωμένο πρόγραμμα περιήγησης. Οι ίδιοι Όροι Χρήσης, Πολιτική Απορρήτου, Πολιτική Cookies και Πολιτική Επιστροφών ισχύουν ανεξάρτητα από το αν έχετε πρόσβαση στο κατάστημα μέσω προγράμματος περιήγησης ή εφαρμογής.

Χρησιμοποιώντας τις Υπηρεσίες, συμφωνείτε με αυτούς τους Όρους. Αν δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε μη χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες.

2) Δικαίωμα χρήσης και οι υποχρεώσεις σας

  • Επιβεβαιώνετε ότι είστε τουλάχιστον 18 ετών (ή έχετε φτάσει στην ηλικία ενηλικίωσης στη δικαιοδοσία σας) και είστε νομικά ικανοί να συνάπτετε συμβάσεις.
  • Παρέχετε ακριβείς πληροφορίες κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και κρατήστε τις ενημερωμένες.
  • Χρησιμοποιήστε το eSIM σε συμβατή, ξεκλείδωτη συσκευή. (Συμβουλή: ελέγξτε αν η συσκευή σας υποστηρίζει eSIM πριν αγοράσετε.)
  • Μην κάνετε κατάχρηση των Υπηρεσιών — δεν επιτρέπεται απάτη, μεταπώληση ή παράνομη δραστηριότητα.

3) Τα προϊόντα μας

Πακέτα eSIM

Πουλάμε προπληρωμένα πακέτα δεδομένων eSIM για ταξιδιώτες εξωτερικού, που ρυθμίζετε εσείς κατά την αγορά: έναν όγκο δεδομένων (gigabytes), μια περίοδο ισχύος (τις μέρες που επιλέγετε) και τα δίκτυα κινητής που επιλέγετε στη χώρα προορισμού. Κάθε eSIM δημιουργείται για την παραγγελία σας τη στιγμή της πληρωμής και αποτελεί εφάπαξ αγορά — δεν υπάρχουν συνδρομές, επαναλαμβανόμενες χρεώσεις ή αυτόματες ανανεώσεις. Ο όγκος δεδομένων είναι συνολικός για την περίοδο ισχύος· όταν εξαντληθεί ή όταν λήξει η περίοδος, η υπηρεσία σταματά. Το hotspot/tethering περιλαμβάνεται.

Χαρακτηριστικά και περιορισμοί υπηρεσίας

Τα πακέτα eSIM μας παρέχουν σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας μέσω τοπικών δικτύων παρόχων στη χώρα προορισμού. Η πραγματική ταχύτητα, η καθυστέρηση (latency) και η κάλυψη εξαρτώνται από την υποδομή του τοπικού παρόχου, την τοποθεσία σας, τη συμφόρηση του δικτύου, τις συνθήκες σήματος και τη συσκευή σας. Αυτοί οι παράγοντες είναι εκτός του ελέγχου μας. Ο τοπικός πάροχος μπορεί να διαχειρίζεται την κίνηση στο δίκτυό του – συμπεριλαμβανομένης της προτεραιοποίησης ή επιβράδυνσης δεδομένων σε περιόδους συμφόρησης – και να εφαρμόζει τους δικούς του κανόνες διαχείρισης δικτύου στην κίνηση περιαγωγής. Οι ταχύτητες δεν είναι εγγυημένες· η υπηρεσία λειτουργεί με την ταχύτητα που παρέχει το επιλεγμένο δίκτυο.

Η υπηρεσία μας είναι σχεδιασμένη για γενική χρήση διαδικτύου, όπως περιήγηση ιστοσελίδων, email, ανταλλαγή μηνυμάτων, χάρτες, μέσα κοινωνικής δικτύωσης και streaming. Δεν είναι βελτιστοποιημένη για εφαρμογές ευαίσθητες στην καθυστέρηση, όπως online παιχνίδια σε πραγματικό χρόνο, συναλλαγές υψηλής συχνότητας ή παρόμοιες περιπτώσεις χρήσης που απαιτούν σταθερά χαμηλό ping. Αυτό είναι χαρακτηριστικό των δικτύων δεδομένων κινητής τηλεφωνίας γενικά και δεν αφορά αποκλειστικά την υπηρεσία μας.

4) Παραγγελίες, τιμές και φόροι

  • Οι τιμές εμφανίζονται στο νόμισμα που επιλέξατε πριν την πληρωμή και μπορεί να περιλαμβάνουν ή να μην περιλαμβάνουν φόρους ανάλογα με την τοποθεσία σας και την ισχύουσα νομοθεσία.
  • Οι τιμές που εμφανίζονται σε νομίσματα διαφορετικά από το βασικό μας νόμισμα είναι κατά προσέγγιση μετατροπές. Το τελικό ποσό μπορεί να διαφέρει ελαφρώς λόγω διακυμάνσεων συναλλαγματικής ισοτιμίας ή της ισοτιμίας μετατροπής της τράπεζάς σας.
  • Η παραγγελία σας γίνεται αποδεκτή μόλις ολοκληρωθεί η πληρωμή. Μπορεί να ακυρώσουμε και να επιστρέψουμε χρήματα σε περίπτωση προφανούς σφάλματος τιμής ή διαθεσιμότητας.
  • Τιμολόγια ή αποδείξεις αποστέλλονται στη διεύθυνση email που δώσατε κατά την παραγγελία.

5) Ψηφιακή παράδοση

Τα eSIM παραδίδονται ψηφιακά — συνήθως μέσω email ή/και στην οθόνη — ως κωδικός QR με οδηγίες ενεργοποίησης. Η παράδοση γίνεται αμέσως μετά την επιτυχή πληρωμή, εκτός αν απαιτείται σύντομος χειροκίνητος έλεγχος (σπάνια, αλλά πιθανό για λόγους ασφαλείας).

  • Συμβατότητα: Πριν αγοράσετε, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας υποστηρίζει eSIM. Θα σας βοηθήσουμε ευχαρίστως αν δεν είστε σίγουροι — απλά ρωτήστε μας πριν αγοράσετε.
  • Ενεργοποίηση: Μόλις ενεργοποιηθεί ένα eSIM (σαρωθεί/εγκατασταθεί), θεωρείται ότι έχει χρησιμοποιηθεί. Δείτε τις λεπτομέρειες στην Πολιτική Επιστροφών και Ακυρώσεων.

Προβλήματα παράδοσης

Αν το eSIM σας δεν παραδοθεί εντός εύλογου χρονικού διαστήματος μετά την πληρωμή (συνήθως μέσα σε λίγα λεπτά), επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]. Αν δεν μπορούμε να παραδώσουμε το eSIM σας λόγω επιβεβαιωμένου τεχνικού προβλήματος από πλευράς μας, δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

6) ΕΕ / ΕΟΧ / Ηνωμένο Βασίλειο — Δικαίωμα υπαναχώρησης για ψηφιακό περιεχόμενο

Σύμφωνα με την Οδηγία της ΕΕ για τα Δικαιώματα των Καταναλωτών (2011/83/ΕΕ) και τους αντίστοιχους κανονισμούς του Ηνωμένου Βασιλείου, έχετε νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών για online αγορές.

Ωστόσο, επειδή τα προϊόντα eSIM μας αποτελούν ψηφιακό περιεχόμενο που παραδίδεται χωρίς υλικό φορέα, αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι:

  • Δίνετε τη ρητή σας συγκατάθεση για να αρχίσει η παράδοση αμέσως μετά την αγορά.
  • Αναγνωρίζετε ότι χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης μόλις ενεργοποιηθεί το προφίλ eSIM (σαρωθεί ή εγκατασταθεί στη συσκευή σας).

Για eSIM που δεν έχουν ενεργοποιηθεί, προσφέρουμε εγγύηση επιστροφής χρημάτων 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Πλήρεις λεπτομέρειες στην Πολιτική Επιστροφών και Ακυρώσεων.

Αυτή η ενότητα ισχύει για καταναλωτές στην Ευρωπαϊκή Ένωση, τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο και το Ηνωμένο Βασίλειο. Δεν περιορίζει τυχόν επιπλέον δικαιώματα που μπορεί να έχετε βάσει υποχρεωτικής τοπικής καταναλωτικής νομοθεσίας.

7) Πληρωμές

Όλες οι πληρωμές επεξεργάζονται από τη Stripe, ρυθμιζόμενο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών. Η Stripe υποστηρίζει ένα ευρύ φάσμα μεθόδων πληρωμής, συμπεριλαμβανομένων πιστωτικών και χρεωστικών καρτών, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Alipay, Amazon Pay και άλλων. Οι διαθέσιμες μέθοδοι μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την περιοχή.

Η Stripe και οι συνεργάτες πληρωμών της διενεργούν ελέγχους κατά της απάτης και της νομιμοποίησης εσόδων (AML), συμπεριλαμβανομένης της ταυτοποίησης και της παρακολούθησης συναλλαγών, όπως απαιτεί ο νόμος.

Δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ τα πλήρη στοιχεία της κάρτας πληρωμής σας — μόνο το αποτέλεσμα της συναλλαγής που χρειάζεται για την παράδοση του eSIM σας.

Όλες οι χρεώσεις είναι εφάπαξ. Δεν προσφέρουμε συνδρομές ή επαναλαμβανόμενες χρεώσεις.

8) Επιστροφές χρημάτων και ακυρώσεις

Θέλουμε να είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας.

  • Μη ενεργοποιημένα eSIM: Προσφέρουμε εγγύηση επιστροφής χρημάτων 14 ημερών για eSIM που δεν έχουν εγκατασταθεί ή ενεργοποιηθεί.
  • Ενεργοποιημένα eSIM: Η επιστροφή χρημάτων μετά την ενεργοποίηση eSIM δεν είναι γενικά δυνατή, εκτός αν απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία ή σε περίπτωση επιβεβαιωμένου τεχνικού προβλήματος από πλευράς μας.
  • Αποτυχία παράδοσης: Εάν δεν μπορούμε να παραδώσουμε την eSIM σας λόγω τεχνικού προβλήματος από την πλευρά μας, δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Για βοήθεια, στείλτε email στο [email protected] εντός 14 ημερών από την αγορά σας.

Πλήρεις λεπτομέρειες στην Πολιτική Επιστροφών και Ακυρώσεων.

9) Αντιστροφές χρεώσεων (chargebacks)

Αν κάτι πάει στραβά, επικοινωνήστε μαζί μας πρώτα. Μπορούμε να λύσουμε σχεδόν κάθε πρόβλημα άμεσα και γρήγορα.

Αδικαιολόγητες αντιστροφές χρέωσης για eSIM που παραδόθηκαν επιτυχώς μπορούν να αμφισβητηθούν στον πάροχο πληρωμών και να οδηγήσουν σε περιορισμούς λογαριασμού ή άρνηση μελλοντικής εξυπηρέτησης.

10) Επικοινωνία

Στέλνουμε τα ακόλουθα email συναλλαγών σχετικά με την παραγγελία σας. Δεν αποτελούν marketing και δεν απαιτούν ξεχωριστή συγκατάθεση:

  • Επιβεβαίωση παραγγελίας και τιμολόγιο
  • Παράδοση eSIM με κωδικό QR και οδηγίες ενεργοποίησης
  • Ειδοποίηση κατάστασης όταν λήγει το πακέτο σας, που μπορεί να περιλαμβάνει σύντομη πρόσκληση για αξιολόγηση
  • Ειδοποίηση αποτυχίας πληρωμής (εφόσον ισχύει)

Email marketing (προαιρετικά)

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, μπορεί να σας προσφέρουμε τη δυνατότητα εγγραφής σε προωθητικές επικοινωνίες. Τα email marketing αποστέλλονται αυστηρά με βάση τη ρητή συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου σε οποιοδήποτε email marketing ή στέλνοντας email στο [email protected].

11) Απόρρητο, cookies και συγκατάθεση

Σεβόμαστε το απόρρητό σας. Τα απαραίτητα cookies διατηρούν τη λειτουργία του καταστήματος· τα cookies ανάλυσης και marketing είναι προαιρετικά και εξ ολοκλήρου υπό τον έλεγχό σας.

12) Δίκαιη χρήση και απαγορευμένες δραστηριότητες

  • Απαγορεύεται η παρέμβαση στη λειτουργία της υπηρεσίας, την ασφάλεια ή τους άλλους πελάτες.
  • Απαγορεύεται η παράνομη χρήση, το spam ή οι προσπάθειες παράκαμψης τεχνικών ελέγχων.
  • Απαγορεύεται η μεταπώληση αγορασμένων eSIM ή η εμπορική αναδιανομή χωρίς τη γραπτή μας άδεια.

13) Δικαίωμα άρνησης παροχής υπηρεσιών

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε ή να περιορίσουμε την υπηρεσία, να ακυρώσουμε παραγγελίες ή να αποκλείσουμε την πρόσβαση στις Υπηρεσίες μας, αν εύλογα πιστεύουμε ότι μια συναλλαγή είναι δόλια, περιλαμβάνει κλεμμένο μέσο πληρωμής, παραβιάζει αυτούς τους Όρους ή αποτελεί κίνδυνο για την πλατφόρμα μας, τους επεξεργαστές πληρωμών ή τους άλλους πελάτες.

14) Πνευματική ιδιοκτησία

Οι ιστότοποι, οι εφαρμογές, τα εμπορικά σήματα, τα σχέδια και το λογισμικό μας ανήκουν στην varioroam ή στους δικαιοπάροχούς μας. Μπορείτε να τα χρησιμοποιείτε μόνο για πρόσβαση και απόλαυση των Υπηρεσιών σύμφωνα με αυτούς τους Όρους. Όλα τα εμπορικά σήματα ανήκουν στους αντίστοιχους κατόχους τους.

15) Διαθεσιμότητα και αλλαγές

Προσπαθούμε για συνεχή υπηρεσία αλλά δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη πρόσβαση. Μπορεί να ενημερώσουμε λειτουργίες, τιμές και αυτούς τους Όρους όταν χρειαστεί. Αν οι αλλαγές είναι σημαντικές, θα τις ανακοινώσουμε ξεκάθαρα στον ιστότοπό μας.

16) Εγγυήσεις και ευθύνη

Οι Υπηρεσίες παρέχονται «ως έχουν» και «ως είναι διαθέσιμες». Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, αποκλείουμε τις σιωπηρές εγγυήσεις και περιορίζουμε την ευθύνη μας για έμμεσες ή επακόλουθες ζημίες.

Τίποτα σε αυτούς τους Όρους δεν περιορίζει την ευθύνη για απάτη, θάνατο ή σωματική βλάβη λόγω αμέλειας ή για οτιδήποτε άλλο δεν μπορεί να αποκλειστεί από τη νομοθεσία.

Η συνολική ευθύνη μας προς εσάς για οποιαδήποτε αξίωση που προκύπτει από τις Υπηρεσίες δεν υπερβαίνει το ποσό που πληρώσατε για το συγκεκριμένο προϊόν που αποτελεί τη βάση της αξίωσης.

17) Επίλυση διαφορών

Καταναλωτές ΕΕ / ΕΟΧ

Δεν είμαστε υποχρεωμένοι να συμμετάσχουμε σε διαδικασία επίλυσης διαφορών ενώπιον φορέα καταναλωτικής διαιτησίας, αλλά θα το εξετάσουμε κατά περίπτωση.

Όλοι οι πελάτες

Σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας στο [email protected] — επιλύουμε τα περισσότερα θέματα γρήγορα και άμεσα.

18) Εφαρμοστέο δίκαιο

Αυτοί οι Όροι διέπονται από το δίκαιο της Αγγλίας και της Ουαλίας. Τα δικαστήρια της Αγγλίας και της Ουαλίας έχουν μη αποκλειστική δικαιοδοσία.

Αυτή η επιλογή δικαίου δεν σας στερεί την προστασία υποχρεωτικών διατάξεων προστασίας καταναλωτή της χώρας κατοικίας σας, εφόσον εφαρμόζονται. Ιδίως αν είστε καταναλωτής στην ΕΕ, τον ΕΟΧ, την Αυστραλία, την Ιαπωνία ή σε οποιαδήποτε άλλη δικαιοδοσία με υποχρεωτικούς νόμους προστασίας καταναλωτών, αυτές οι προστασίες συνεχίζουν να ισχύουν ανεξάρτητα από αυτή τη ρήτρα.

19) Impressum / Νομικές πληροφορίες

IbiPoint Ltd
128 City Road, London EC1V 2NX, Ηνωμένο Βασίλειο
Email: [email protected]
Αριθμός εταιρικής εγγραφής: 16730748
UTR: 1675904775
ΦΠΑ:
Ιστότοποι: varioroam.com · roamflat.com · esim-global.vip · ibipoint.com · ibipoint.es · worldwideesim.com · worldwide-esim.com · worldwide-sim.com · e-esim.com · hel-kom.de · green-esim.de · green-esim.com · esim.green · esim.reise · handyman-ibiza.com

Υπεύθυνος περιεχομένου (σύμφωνα με §18 Abs. 2 MStV, Γερμανία):
IbiPoint Ltd, 128 City Road, London EC1V 2NX

Την Πολιτική Καταπολέμησης της Νομιμοποίησης Εσόδων (AML) θα βρείτε στην Πολιτική Απορρήτου ή μπορείτε να κατεβάσετε το υπογεγραμμένο έγγραφο εδώ: Πολιτική AML IbiPoint Ltd (PDF)

© IbiPoint Ltd — Ημερομηνία ισχύος: Οκτώβριος 2026